中国支付清算协会发布《 关于组织开展2021年度非银行支付机构自律管理评价的通知》。中国支付清算协会2021年度非银行支付机构自律管理评价工作已启动。各非银行支付机构需严格按照通知要求， 于2022年4月15日在线完成自律评价材料提交工作。人民银行早在2016年4月份下发 《非银行支付机构分类评级管理办法》，支付机构被分为5类11级，央行将按照分类评级对支付机构进行差异化、针对性的监管措施， 多次出现D、E类评级的机构将被暂停支付业务，直至注销牌照，涵盖网络支付、银行卡收单和预付卡三类机构。

支付机构的分类评级指标包括监管指标和自律管理指标，其中监管指标包括客户备付金管理、合规与风险防控、客户权益保护、系统安全性、反洗钱措施、持续发展能力6项。而自律管理指标则由中国支付清算协会制定并上报央行。

随后，中国支付清算协会印发《非银行支付机构自律管理评价实施办法（试行）》（中支协发〔2016〕33号）。办法所称支付机构自律管理评价，是指由中国支付清算协会根据支付清算行业自律管理的需要，以支付机构加强内部治理、接受行业自律、履行社会责任的情况为基础，按照本办法对支付机构评价和计分，并纳入中国人民银行对支付机构分类评级结果。

自律管理评估自2016年开始，是中国支付清算协会每年的例行工作，旨在加强支付清算行业自律管理，推动支付机构建立自我评价、自我管理、自我约束机制，防范支付风险，保护客户合法权益。按照《非银行支付机构自律管理评价实施办法（试行）》要求，支付机构应于每年3月1日将自律评价结果报送至中国支付清算协会，在核实、确认、评分计分之后，每年5月1日前将评价计分结果送报央行。支付机构自律管理评价指标包括企业内部管理、履行会员义务、接受行业自律、践行社会责任4项。

1.企业内部管理：

主要评价支付机构的组织机构、控制管理、人力资源配置情况。

2.履行会员义务：

主要评价支付机构遵守《中国支付清算协会章程》、《中国支付清算协会会员管理办法》等制度以及履行会员义务的情况。

3.接受行业自律：

主要评价支付机构业务制度建设、自律规范执行、配合自律检查等工作情况。

4.践行社会责任：

主要评价支付机构推进社会责任、改善民生福祉、开展公益活动、提供客户服务及保障员工权益等情况。

另外，支付机构存在失信行为，如媒体曝光、投诉举报并经核实确认的，以及存在未执行判决（支付业务纠纷）等情况，也将扣减5-30分。